ヤマト運輸は6月27日、昨年11月12日に全国54紙に掲載した意見広告について、寄せられた顧客からの意見に関する特設ホームページを昨年12月19日に開設したが、このほど更新したと発表した。
2月19日のサイト更新後も、顧客から300件以上の意見が寄せられ、累計で3400件を超える意見が寄せられた。今回は、「意見広告について」、「国際スピード郵便（EMS）について」、「その他のご意見」の内容と項目を更新し、新たに「サービスについてのご意見」を新設し、ヤマト運輸の意見を説明している。
■意見の年代、性別、意見の傾向
＜集計期間：2015年11月12日～2015年12月18日＞
＜集計期間：2015年12月19日～2016年2月18日＞
＜集計期間：2016年2月19日～2016年6月23日＞
