ヤマト運輸は4月22日、「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」に、「クロネコメンバーズ」の顧客が宅急便の受け取り日・時間帯を変更依頼できる新機能を追加する。
これまで、届け前にWebで受け取り日・時間帯などの変更ができるのは、ヤマト運輸からの「お届け予定eメール」が配信された荷物に限られていた。
今後は、お客様が宅急便の“お問い合わせ送り状番号”を知っていれば「お届け予定eメール」の配信がなくても、好きなときにパソコン・スマートフォン・モバイルの各種サイトから「荷物お問い合わせシステム」を使って受け取り日・時間帯の事前変更が可能となる。
利用対象はクロネコメンバーズWeb会員が無料で利用できる。