ヤマト運輸は5月16日、クロネコメール便のサイズをA4サイズに一本化すると発表した。
従来、B4サイズとA4サイズの2種類で提供していたが、B4サイズのクロネコメール便の取り扱いを6月30日で終了する。
B4サイズは郵便受けに入りにくい場合が大半で、投函時や顧客が取り出す際にクロネコメール便が歪んでしまったり、他の投函物の重みで折れ曲がってしまう、他の投函物が入らなくなる等のケースが多発していた。
明らかに投函不能な場合は、顧客に直接手渡すが、不在の際は「クロネコメール便ご連絡票」を投函した後に再配達するため、届くまでに時間を要するケースも多くなっていた。
